我们比较常见的电话有400、固定电话、手机、95等等太原华为手机咨询号码 ,现在大多数的企业都是开通了400的企业热线电话,400号码相较于普通号码更有优势
这里先说说400号码
开通门槛低太原华为手机咨询号码 ,只要是国内正规注册的企业都是可以申请开通400号码的,只需要提供法人身份证和营业执照即可
用户咨询方便
企业公司采用统一的电话热线太原华为手机咨询号码 ,无论客户是在哪个地区打进来,都会转接到客服系统中去接听,同样也可以绑定手机号码或者固定电话来接听,用户拨打不占线,可以及时解决问题,400号码代表企业,安全性高,用户信任感更高
选择了号码之后,我们企业就需要配套一个客服系统,帮助企业提升客服工作效率太原华为手机咨询号码 。客服系统有哪些功能呢?
在线沟通功能,具体来说包括:全渠道接入、富文本沟通、自动主动对话等功能,帮助客服与客户建立顺畅的对话渠道太原华为手机咨询号码 。
全渠道接入:系统应支持网页、微信、APP、微博、二维码等全渠道接入,将所有渠道咨询汇集到在线客服工作台进行统一服务,保证每一个沟通环节都不会错过太原华为手机咨询号码 。
富文本沟通:访客与客服沟通中,除了可以通过纯文本的表达方式外,还可通过发送图片、录制语音、录制视频、图文混合等富媒体方式太原华为手机咨询号码 。
自动主动对话:客服还可通过主动对话、服务邀请等方式主动与访客建立沟通太原华为手机咨询号码 。