苹果有锁版跟无锁版区别:被指“订单诈骗”,极氪回应称不存在单方面私下修改协议

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近期,关于极氪“订单诈骗”的投诉风波愈演愈烈苹果有锁版跟无锁版区别

对此,极氪方面今日向第一财经记者表示,这与客观事实严重不符苹果有锁版跟无锁版区别。极氪基于正常的业务及合规需求,不同时期购车协议的部分条款确实有针对性的变化,因此,不同时期的消费者会签署相应时期的购车协议,这是行业内普遍的正常商业行为。极氪并不存在对已签署的购车协议进行单方面私下修改的情况。

随着汽车更新换代速度的加快,与其相关的行业问题也随之增多苹果有锁版跟无锁版区别。极氪这次的“订单风波”也是源于旗下车型极氪001的一次改款。

2023年1月1日,在“国补”完全退坡的第一天,极氪发布了全新升级的2023款极氪001苹果有锁版跟无锁版区别。新款极氪001对有关产品权益进行了调整。其中WE版和ME版静音电吸门、YOU版智能感性自动门套装、WE版智能恒温空调套装等2022款需额外付费的选装配置,在2023款车型上成为了标配。而2022款极氪001的“终身质保”变为2023款的“整车质保六年或15万公里”。

当日,极氪还发布公告称,2022年下定锁单的用户可以改选2023款车型,或者选择在今年3月31日之前提车(2022款),否则订单将自动转为2023款车型,不再享受终身质保和“国补兜底”两项权益苹果有锁版跟无锁版区别

对此,有多位投诉车主称,这是极氪单方面修改订单权益,逼迫他们“二选一”,他们在去年下定时,和极氪约定的是极氪001全系终身质保权益,并没有规定是2022款还是2023款,而且无具体锁单时间要求苹果有锁版跟无锁版区别

随着用户反馈的增加,极氪后续取消了锁单时间限制苹果有锁版跟无锁版区别。对1月6日前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪不做任何调整;对在1月6日前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。

值得注意的是,在去年价格上涨叠加终身质保权益政策出台后,极氪001曾出现了“黄牛”屯单现象,当时,一个极氪001的订单通过转让加价可以赚取1万元~2万元的差价苹果有锁版跟无锁版区别。而在2023款极氪001正式上市后,2022款订单吸引力下降,不少“黄牛”只能亏本甩卖,原价5000元的大定权益,目前在某二手交易平台上的普遍售价为3000元~4000元。

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有接近极氪的相关人士告诉记者,此次极氪“订单风波”有“黄牛”在其中推波助澜苹果有锁版跟无锁版区别

而就用户投诉极氪个别工作人员违规“倒卖订单”的情况,极氪方面向记者表示,公司高度重视,已经启动针对相关人员的内部合规调查程序苹果有锁版跟无锁版区别。一经查实,极氪将依照公司相关管理规定严肃处理,如果涉嫌其他违法行为,公司将采取相应法律措施。

标签: 单方面 私下 诈骗 订单 回应

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